Términos claros, sin sorpresas.

1. Definiciones

• 1.1"Servicios" significa la plataforma multiproducto de GETKENI, incluyendo sin limitación herramientas para automatización con IA, analítica, comunicación, gestión de reputación y procesamiento de pagos, así como cualquier otro servicio proporcionado por GETKENI de tiempo en tiempo.
• 1.2"Datos del Cliente" significa cualquier texto, imagen, contenido o dato enviado o transmitido por el Cliente para su uso con los Servicios, incluyendo Datos del Cliente e información de pago.
• 1.3"Información Confidencial" significa información no pública divulgada por una parte a la otra que esté designada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como tal.
• 1.4"Leyes" significa todas las leyes, reglas y regulaciones locales, estatales, federales e internacionales aplicables.
• 1.5"Documentación de Suscripción" significa el formulario de registro, orden o acuerdo en línea entre GETKENI y el Cliente que detalla los Servicios y las tarifas correspondientes.
• 1.6"Territorio" significa los Estados Unidos, Canadá, la Unión Europea y cualquier otra región donde los servicios de GETKENI estén disponibles.

2. Servicios

2.1 Prestación de Servicios

GETKENI proporciona acceso a su plataforma que permite a los Clientes gestionar comunicaciones, automatizar operaciones de negocio y procesar pagos.

2.2 Modificación de Servicios

GETKENI puede modificar o discontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento. En caso de que una modificación material afecte adversamente tu uso de los Servicios, puedes terminar tu suscripción y recibir un reembolso prorrateado por las tarifas prepagadas no utilizadas.

2.3 Registro de Cuenta

Los Clientes deben registrarse para una cuenta de GETKENI con información precisa, actual y completa, y son responsables de mantener la seguridad de la cuenta. GETKENI no es responsable de ningún uso no autorizado de una cuenta.

2.4 Versiones Beta y Acceso Gratuito

Cualquier versión gratuita, de prueba o beta de los servicios de GETKENI se proporciona "tal cual," sin garantía, y puede ser discontinuada en cualquier momento.

3. Obligaciones del Cliente

3.1 Cumplimiento de Leyes

El Cliente acepta usar los Servicios en cumplimiento con todas las leyes aplicables, incluyendo regulaciones de privacidad, protección al consumidor, marketing y pagos.

3.2 Consentimiento del Cliente

El Cliente es responsable de obtener todos los consentimientos necesarios de sus clientes o usuarios antes de enviar sus datos a través de la plataforma de GETKENI o iniciar comunicaciones.

3.3 Pagos

Si se proporcionan servicios de pago, el Cliente debe cumplir con las leyes financieras y antifraude aplicables. GETKENI trabaja con procesadores de pago de terceros y no es responsable de errores, contracargos o fallos de pago causados por dichos terceros.

4. Tarifas y Pago

4.1 Tarifas

El Cliente acepta pagar todas las tarifas especificadas en la Documentación de Suscripción. A menos que se indique lo contrario, todos los pagos vencen dentro de los 30 días de la fecha de la factura y no son reembolsables.

4.2 Impuestos

Las tarifas no incluyen impuestos ni cargos regulatorios, que el Cliente debe pagar cuando corresponda.

4.3 Pagos Atrasados

Los pagos atrasados pueden resultar en la suspensión o terminación de los Servicios y están sujetos a cargos por mora según lo permitido por la ley.

5. Datos, Privacidad y Seguridad

5.1 Propiedad de los Datos del Cliente

El Cliente retiene la propiedad de todos los Datos del Cliente. Al usar los Servicios, el Cliente otorga a GETKENI una licencia limitada para procesar y almacenar los Datos del Cliente para proporcionar los Servicios.

5.2 Protección de Datos

GETKENI mantendrá salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los Datos del Cliente contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

5.3 Cumplimiento de Leyes de Datos Globales

GETKENI cumple con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la UE, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y las leyes de privacidad estatales relevantes de EE. UU.

5.4 Pagos y Datos Financieros

El procesamiento de pagos es realizado por procesadores de terceros autorizados bajo protocolos seguros que cumplen con los estándares PCI-DSS. GETKENI no almacena información completa de tarjetas de pago.

6. Confidencialidad

Ambas partes aceptan mantener segura la Información Confidencial de la otra y usarla únicamente para propósitos directamente relacionados con este Acuerdo.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, el software, las marcas y los materiales relacionados de GETKENI son propiedad exclusiva de GETKENI LLC.

8. Garantías y Descargos

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de GETKENI por cualquier reclamación derivada de este Acuerdo no excederá el monto total pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

10. Indemnización

El Cliente acepta indemnizar y mantener indemne a GETKENI LLC y sus afiliados contra cualquier reclamación, daño o gasto derivado de:

• (a)El uso de los Servicios por parte del Cliente,
• (b)La violación de leyes aplicables, o
• (c)El mal uso de los datos del cliente.

11. Vigencia y Terminación

• 11.1Este Acuerdo comienza al ser aceptado y permanece vigente hasta su terminación.
• 11.2Cualquiera de las partes puede terminar con treinta (30) días de aviso por escrito por incumplimiento material.
• 11.3Al terminar, el Cliente debe cesar el uso de los Servicios y eliminar cualquier material de GETKENI.

12. Ley Aplicable

13. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos: