Keni
    Keni API Terms of Use

    Términos de uso de la API de Keni.

    Última actualización: Agosto 2026

    Empresa: GETKENI LLCSitio web: https://www.getkeni.io

    1. Descripción General

    Estos Términos de Uso de la API de Keni (el "Acuerdo") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted ("usted" o "Desarrollador") y GETKENI LLC ("Keni").

    Este Acuerdo rige su acceso y uso de la API de Keni, los SDK, la documentación para desarrolladores y las herramientas de desarrollo relacionadas (colectivamente, la "API").

    Al acceder o usar la API de Keni, o al hacer clic en "Aceptar", usted acepta estos Términos y todas las políticas referenciadas (incluyendo la Política de Privacidad de Keni, la Política de Uso Aceptable y las Directrices para Desarrolladores).

    Si acepta en nombre de una organización, usted representa y garantiza que tiene autoridad para vincular a esa entidad a este Acuerdo.

    2. Definiciones

    2.1 "Documentación de la API" – La documentación para desarrolladores de Keni disponible en https://developers.getkeni.io/docs, actualizada periódicamente.

    2.2 "Credenciales de la API" – Las claves, tokens o credenciales de acceso seguras que Keni le emite.

    2.3 "Aplicación" – Cualquier software o integración que usted desarrolle que interactúe con la Plataforma Keni a través de la API.

    2.4 "Cliente" – Cualquier negocio o usuario que utilice la Plataforma o los Servicios de Keni.

    2.5 "Datos del Cliente" – Cualquier dato o contenido relacionado con un Cliente o sus clientes al que se acceda a través de la API.

    2.6 "Cliente Final" – Cualquier usuario final, lead o paciente de un Cliente.

    2.7 "Socio Desarrollador" – Un tercero registrado para construir o distribuir integraciones en el Marketplace de Keni.

    2.8 "Marcas de Keni" – Las marcas comerciales, la marca y los logotipos de Keni.

    2.9 "Plataforma Keni" – La plataforma SaaS y de comunicaciones potenciada por IA de Keni, incluyendo SRM, IA de voz, pagos y servicios relacionados.

    2.10 "Territorio" – Los Estados Unidos y cualquier región específicamente autorizada por escrito por Keni.

    3. Licencia y Acceso

    3.1 Licencia de la API

    Keni le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y usar la API de Keni únicamente para:

    • Desarrollar, probar y operar una Aplicación que interopere con la Plataforma Keni; y
    • Permitir que su Aplicación sea utilizada por Clientes o por usted directamente.

    No se otorgan derechos implícitos. No puede copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, vender o distribuir la API ni ninguna parte de ella.

    3.2 Credenciales

    Debe registrarse y recibir Credenciales de la API de Keni. Las credenciales son personales para usted y no deben compartirse ni reutilizarse por otros. Keni puede revocar o suspender el acceso en cualquier momento a su discreción.

    3.3 Cumplimiento

    Usted acepta cumplir con:

    • Todas las políticas y documentación de Keni;
    • Leyes aplicables incluyendo TCPA, CAN-SPAM, HIPAA, GDPR, CCPA y reglas de privacidad de datos; y
    • Leyes de exportación y sanciones de los EE. UU.

    3.4 Límites de Tasa

    Keni puede imponer límites de tasa o volumen en las llamadas a la API. Los intentos de eludir dichos límites están estrictamente prohibidos.

    3.5 Subcontratistas

    Si utiliza subcontratistas, deben estar sujetos a términos al menos tan protectores como este Acuerdo. Usted sigue siendo plenamente responsable de su conducta.

    4. Restricciones

    Usted acepta no:

    • Usar la API para cualquier actividad ilegal o fraudulenta.
    • Copiar, revender o sublicenciar la API.
    • Crear obras derivadas o realizar ingeniería inversa de cualquier componente de la API.
    • Interferir con o desactivar las funciones de seguridad de la Plataforma Keni.
    • Usar la API para replicar o competir con los productos centrales de Keni.
    • Procesar, almacenar o transferir Datos del Cliente fuera de los territorios autorizados.
    • Tergiversar su identidad o suplantar a Keni.
    • Construir aplicaciones que involucren industrias prohibidas (spam, odio, drogas ilegales, armas de fuego o contenido para adultos).

    5. Aplicación y Marketplace

    5.1 Aprobación de la Aplicación

    Todas las Aplicaciones deben ser revisadas y aprobadas por Keni antes de su publicación en el Marketplace de Keni. La aprobación puede ser retenida o revocada a discreción de Keni.

    5.2 Responsabilidad

    Usted es el único responsable de:

    • El rendimiento, la seguridad y la funcionalidad de su Aplicación;
    • Asegurar el cumplimiento de las leyes aplicables;
    • Proporcionar soporte a sus usuarios; y
    • Obtener todos los consentimientos necesarios para el uso de datos.

    5.3 Monitoreo

    Debe monitorear su Aplicación en busca de uso indebido, fraude o vulnerabilidades de seguridad y remediar rápidamente cualquier problema.

    6. Actualizaciones y Soporte

    Keni puede modificar o actualizar la API en cualquier momento. Debe implementar cualquier actualización requerida dentro de un tiempo razonable para mantener la compatibilidad. La API se proporciona "tal cual", sin obligación de soporte, disponibilidad o garantías.

    7. Propiedad Intelectual

    7.1 Propiedad

    Keni retiene todos los derechos, títulos e intereses en la API, la Plataforma, las Marcas y toda la PI relacionada. Usted retiene la propiedad de su Aplicación, sujeto a este Acuerdo.

    7.2 Marcas de Keni

    Puede usar la marca de Keni solo con permiso por escrito y en cumplimiento con las directrices de marca. Toda la buena voluntad generada a través de dicho uso corresponde a Keni.

    7.3 Retroalimentación

    Cualquier idea o sugerencia que proporcione sobre los productos de Keni no es confidencial. Usted asigna todos los derechos sobre dicha retroalimentación a Keni.

    7.4 Desarrollo Competitivo

    Keni puede desarrollar de forma independiente productos o funciones que sean similares o competitivas con su Aplicación.

    8. Privacidad y Seguridad

    8.1 Obligaciones de Privacidad

    Debe mantener y mostrar una política de privacidad que describa cómo recopila, almacena y usa los datos del Cliente o Cliente Final. No debe usar los Datos del Cliente para fines no autorizados.

    8.2 Cumplimiento HIPAA

    Si su Aplicación accede o procesa Información de Salud Protegida (PHI), debe ejecutar un Acuerdo de Socio Comercial (BAA) válido con cada Cliente aplicable antes de acceder a PHI y cumplir plenamente con HIPAA y HITECH.

    8.3 Requisitos de Seguridad

    Debe implementar y mantener salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables que cumplan con los estándares de la industria. Si experimenta una brecha de datos que afecte los Datos del Cliente, debe notificar a Keni dentro de las 24 horas y cooperar plenamente en los esfuerzos de mitigación.

    9. Confidencialidad

    Cada parte acepta mantener la información confidencial de la otra en estricta confidencialidad y usarla solo para los fines de este Acuerdo. Las excepciones incluyen información que es pública, desarrollada de forma independiente o requerida por ley para ser divulgada.

    10. Aviso Legal

    LA API, LA PLATAFORMA Y LAS MARCAS DE KENI SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. KENI RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. El uso de la API es bajo su propio riesgo.

    11. Indemnización

    Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a GETKENI LLC, sus directores, empleados, afiliados y agentes de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja de:

    • Su uso de la API o Aplicación,
    • El incumplimiento de este Acuerdo,
    • La violación de la ley o derechos de terceros, o
    • Incidentes de seguridad o brechas de datos relacionados con su Aplicación.

    12. Limitación de Responsabilidad

    En la máxima medida permitida por ley:

    • La responsabilidad total de Keni bajo este Acuerdo no excederá los $500 USD;
    • Keni no es responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos o ganancias.
    • Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 12 meses del evento que les dé origen.

    13. Vigencia y Terminación

    13.1 Vigencia

    Este Acuerdo permanece vigente hasta que sea terminado por cualquiera de las partes.

    13.2 Terminación

    Keni puede suspender o terminar su acceso en cualquier momento por cualquier motivo, incluyendo incumplimiento o uso indebido. Usted puede terminar cesando todo uso de la API.

    13.3 Post-Terminación

    Al terminar:

    • Todos los derechos y licencias cesan inmediatamente;
    • Debe eliminar todos los Datos del Cliente y del Cliente Final;
    • Debe destruir todas las copias de la API y las credenciales;
    • Ciertas disposiciones (confidencialidad, PI, limitación de responsabilidad, indemnidad) sobreviven a la terminación.

    14. Disposiciones Generales

    • Ley Aplicable: Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Florida, excluyendo los principios de conflicto de leyes.
    • Foro: Todas las disputas se presentarán exclusivamente en el Condado de Miami-Dade, Florida.
    • Cesión: No puede ceder este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Keni.
    • Contratistas Independientes: Nada aquí crea una sociedad, empresa conjunta o relación de agencia.
    • Fuerza Mayor: Ninguna parte es responsable por retrasos causados por eventos fuera de su control razonable.
    • Acuerdo Completo: Este Acuerdo constituye la comprensión completa entre las partes respecto al uso de la API.
    • Severabilidad: Si cualquier disposición es declarada inválida, el resto permanecerá vigente.

    © 2025 GETKENI LLC — Todos los derechos reservados.

    Keni, la Plataforma Keni y la API de Keni son marcas registradas de GETKENI LLC. Versión 1.0 — Vigente desde Octubre 2025.

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